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Validite d un avoir

cendrillon29 Messages postés 1 Statut Membre -  
Afrikarnak Messages postés 39943 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
bonjour
je viens vers vous pour avoir un renseignement concernant un avoir
j ai achete un produit dans une boutique cop copine sur quimper le 14/02/2015
la vendeuse m avaist dit que la validité été de 1 ans
et aujourd hui quand je me rend dans la boutique pour m en servir la responsable me dit qu il été valable que 3 mois
alors je voudrait savoir qu elle est la durée de validite car mon avoir est de 178 euros
existe il un organisme qui peu m aider dans ma demarche .le produit n est plus en magasin et donc a été vendu une deuxieme fois
merci pour votre temps passer a me renseigner

1 réponse

Réponse 1 / 1
Afrikarnak Messages postés 39943 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   12 143
 
Bonjour

Si aucune durée de validité n'est indiquée sur l'avoir 'papier' ou aux CGV de ce magasin on en déduit que la validité est illimitée.

Normalement si le produit commandé et payé n'est plus disponible tu DOIS être remboursé (Le magasin n'ayant pas respecté le 'contrat').

A+
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