Résiliation Free Mobile / Changemenr tarifs 2015

Résolu
Scb -  
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Bonjour, n'étant pas satisfait du réseau Free, je souhaite résilier mon abonnement et ma location de mobile.
J'ai reçu ce matin un mail comme quoi Free change ses tarifs à compter du 1er septembre, pour éviter tout frais de résiliation (c'est à dire les montants de locations dùent jusqu'à la fin du contrat), puis-je résilier en mentionnant l'article L121-84 du Code de la Consommation ?
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1 réponse

Afrikarnak Messages postés 39943 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   12 142
 
Bonjour

Tout à fait. Effectuer la résiliation par LRAR avec comme date d'effet la fin du mois précédant la modification tarifaire.

Conserve la copie de ta LRAR et des bordereaux au minimum un an..

N'oublie pas de restituer le matos par un moyen laissant des traces.

A+
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Scb
 
Je vous remercie de votre réponse rapide.
Je restitue le mobile en colis par contre signature donc ?
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Afrikarnak Messages postés 39943 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   12 142
 
Re:

Peu importe le moyen (Boutique, envoi avec suivi ou A/R..). Il te faut une preuve du renvoi car de temps en temps les Opérateurs envoient des factures (Non justifiées..) au motif d'une 'absence de restitution'..

A+
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Scb
 
Hélas j'habite en corse et aucune boutique n'est présente sur l'île, d'où mon mécontentement.
Merci de vos conseils et de vos réponses.
Bonne journée :-)
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Scb
 
J'ai reçu l'accusé de réception du recommandé le 3 août et à ce jour je n'ai toujours pas de réponse de free. Est ce normal ?
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