Delai legal de reprise d'un article

Barbara66 - 29 juil. 2015 à 19:34
^^Marie^^ Messages postés 113901 Date d'inscription mardi 6 septembre 2005 Statut Membre Dernière intervention 28 août 2020 - 3 août 2015 à 16:40
Bonjour,

En fevrier mon mari m'a un achete une paire de creole dans une enseigne commencant par Dia et finissant part Tor...des l'essayage du bijou jai remarque que le fermoir force et je n'ai pas pu le ferme. J'aidonc decide de rapporter le bijou en magasin pour me le faire echanger et c'est la que mes ennuis ont commences... l'enseigne estime qje c'est moi qui est casse le bijou et qu'ils n'ont pas pu me vendre un bijou dans cet etat... bijou que je n'ai fait qu'essayer.. selon eux c'est un bijou en en or blanc tres fragile ...bref ils ne veulent rien savoir et apres avoir envoye un recommandé ils proposent de m echanger ce bijou pour 8euro au lieu de 22.. je pense etre victime d'une arnaque...que faire ? N'existe t il pas une loi qui oblige tout vendeur a reprendre toute article rapporte poins d'une semaine apres l'achat ? Merci de votre aide.

2 réponses

zoulou33 Messages postés 36769 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 6 janvier 2025 4 966
29 juil. 2015 à 19:48
Bonsoir
L'échange ou la reprise d'un article sauf si défectueux ou l'avoir n'est fait qu'au bon vouloir du commerçant.
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Merci. Comment prouver que l'article a été vendu défectueux ?
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zoulou33 Messages postés 36769 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 6 janvier 2025 4 966
29 juil. 2015 à 22:31
faire jouer la garantie de conformité mais est ce que cette garantie peut être applicable à un bijou? je ne sais pas.
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Afrikarnak Messages postés 35518 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 29 décembre 2024 12 094
Modifié par Afrikarnak le 29/07/2015 à 22:35
Bonjour

Vois du coté de la Garantie Légale de Conformité (Code de la Consommation). Le défaut est présumé avoir existé au moment de la vente si celui ci se révèle dans les 6 premiers mois.. C.C L311-7. Bien sûr le commerce va prétendre le contraire mais cette preuve lui reviendra.

https://www.legifrance.gouv.fr/codes/id/LEGISCTA000006161839/2015-01-23/

Mise en Demeure de remplacer par LRAR à l'Enseigne.. Appuie le contenu sur les articles concernés. Glisse discrètement qu'à défaut de satisfaction de ta demande tu pourrais rapidement déposer une Requête devant la Justice de Proximité. Mais le jeu en vaut il la chandelle au vu de la modicité du montant de l'objet du litige.

https://fr.wikipedia.org/wiki/Mise_en_demeure_en_droit_fran%C3%A7ais

A+
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Utilisateur anonyme
3 août 2015 à 00:24
Bonjour, zoulou; selon votre phrase du "bon vouloir du commerçant" vous sous entendez qu'un commerçant peut pour un client le rembourser et pour un autre ne pas le rembourser , je me trompe ?
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Enka1 Messages postés 16100 Date d'inscription samedi 6 juillet 2013 Statut Membre Dernière intervention 13 juillet 2019 4 643 > Utilisateur anonyme
Modifié par Enka1 le 3/08/2015 à 00:31
C' est tout à fait çà !

Pour la troisième fois que je te l' écris, geek99, il n' y a pas de délai de rétractation pour un achat en magasin !

Un tel délai existe uniquement pour les ventes à distance, les démarchages à domicile et les ventes à l'aide d'un crédit affecté.

Donc, ce ne peut être qu' un geste commercial.
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dany311 Messages postés 21014 Date d'inscription jeudi 11 février 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 8 janvier 2025 6 386
29 juil. 2015 à 23:17
bonsoir

à 22 euros , ce n'est pas de l'or , c'est du TOC !!!

cdlt
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Merci mais 22euros c'est pas le prix du bijou ...
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^^Marie^^ Messages postés 113901 Date d'inscription mardi 6 septembre 2005 Statut Membre Dernière intervention 28 août 2020 4 340
3 août 2015 à 16:40
Bonjour

Des petites créoles en or blanc peuvent tout à fait valoir ce prix.

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