Problème de résiliation auto

bonjour,
j ai un probleme,
j etais assurée en tant que deuxième chauffeur et mon copain etait premier chauffeur sur mon vehicule.
j ai decidé de passer premier chauffeur et de changer d assureur.
sauf que mon assureur refuse de valider la resiliation pour non respect de preavis.
le problème est que j ai deja payé une annee entière chez le nouvel assureur dont je suis la seule conductrice.
que puis je faire pour pouvoir valider la résiliation?
veillez m aider si vous avez une solution à mon probleme svp