Retraits en espèces frauduleux

Bonjour,
Je me suis aperçue hier soir que des retraits en espèces ont été fait sur mes 3 comptes épargne. J'ai tél et le conseiller m'a dit qu'ils avaient été faits en région Lyonnaise et qu'il s'agissait probablement d'une usurpation d'identité( j'habite la région parisienne et la Nièvre)
J'ai fait une petite enquête auprès de mon guichet qui me dit qu'il suffit d'une carte d'identité qu'ils ne prennent pas en photocopie et du numéro du compte.
10 retraits de 800 € chacun sur 3 comptes à 3 dates différentes étalés sur 3 mois.
ce qui fait une somme de 8000 €.
Je n'ai jamais perdu ma carte d'identité et je me demande comment une personne a connaissance de mes 3 comptes ?
Je pense à une arnaque interne à la poste par un employé malveillant ....facile d'avoir mes numéro et mon identité à la fois !!!
J'ai déposé une plainte au commissariat, mais j'ai lu d'autres forums qui disent que la banque postale ne rembourse pas! Suis très inquiète, ma chargée de compte n'a même pas eu un mot de compassion , aucune empathie.... Elle est beaucoup plus active à me proposer des produits financiers.
J'aimerai porter l'affaire devant les tribunaux afin que cela ne se reproduise plus, est ce possible ? merci de votre réponse