Contrat tempo EDF
mela6016
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mela6016 Messages postés 5 Statut Membre -
mela6016 Messages postés 5 Statut Membre -
Bonjour,
J'ai emménagé en janvier 2014 et souscrit un contrat EDF pour la première fois.
Je n'ai jamais reçu de contrat papier ni par mail, je ne sais donc quelle offre j'ai!
Hier (le 8 juillet 2015) je reçois un appel d'EDF pour me dire que j'avais énormément consommé qu'il fallait payer 1500€ avant décembre!
Très contradictoire puisqu'en décembre on nous a remboursé la somme de 500€ et le conseiller nous a dis de baisser les mensualités.
C'est lui le conseiller donc on la fait.
Grâce à une connaissance d'EDF j'ai su que j'étais en contrat tempo et que les jours rouges étaient hyper cher. Encore faut-il savoir qu'il y avait des jours rouges et lesquels sont-ils. Juste pour les jours rouges (22 jours dans l'année apparemment) nous devons 900€.
Comment puis-je me retourner par rapport au manque d'information et pourquoi m'a t-on souscrit un contrat tempo alors que les conseillers ne doivent plus le proposer (source forum)?
Merci de votre aide rapide
J'ai emménagé en janvier 2014 et souscrit un contrat EDF pour la première fois.
Je n'ai jamais reçu de contrat papier ni par mail, je ne sais donc quelle offre j'ai!
Hier (le 8 juillet 2015) je reçois un appel d'EDF pour me dire que j'avais énormément consommé qu'il fallait payer 1500€ avant décembre!
Très contradictoire puisqu'en décembre on nous a remboursé la somme de 500€ et le conseiller nous a dis de baisser les mensualités.
C'est lui le conseiller donc on la fait.
Grâce à une connaissance d'EDF j'ai su que j'étais en contrat tempo et que les jours rouges étaient hyper cher. Encore faut-il savoir qu'il y avait des jours rouges et lesquels sont-ils. Juste pour les jours rouges (22 jours dans l'année apparemment) nous devons 900€.
Comment puis-je me retourner par rapport au manque d'information et pourquoi m'a t-on souscrit un contrat tempo alors que les conseillers ne doivent plus le proposer (source forum)?
Merci de votre aide rapide
A voir également:
- Contrat tempo EDF
- Contrat location non meublé pdf - Guide
- Edf tempo - Guide
- Contrat de location meublé gratuit à télécharger - Guide
- Restriction edf 3000w - Guide
- Vieux disjoncteur edf noir - Forum Habitation
3 réponses
Bonjour,
La personne qui habitait là avant vous devait avoir le tarif Tempo. Lorsque vous avez souscrit votre propre contrat avec EDF (par téléphone ? par courrier ? par internet ? On ne sait pas...), ce tarif a été automatiquement renouvelé.
Pourtant, les CGV d'EDF précisent bien que "Le client choisit son tarif en fonction de ses besoins et du conseil tarifaire d'EDF. Le tarif choisi figure dans le contrat adressé au client ainsi que sur chaque facture.".
Avez-vous bénéficié de ce conseil tarifaire ? De votre côté, avez-vous bien lu votre contrat et vos factures ?
La personne qui habitait là avant vous devait avoir le tarif Tempo. Lorsque vous avez souscrit votre propre contrat avec EDF (par téléphone ? par courrier ? par internet ? On ne sait pas...), ce tarif a été automatiquement renouvelé.
Pourtant, les CGV d'EDF précisent bien que "Le client choisit son tarif en fonction de ses besoins et du conseil tarifaire d'EDF. Le tarif choisi figure dans le contrat adressé au client ainsi que sur chaque facture.".
Avez-vous bénéficié de ce conseil tarifaire ? De votre côté, avez-vous bien lu votre contrat et vos factures ?
La législation juridique et financière évolue en permanence...
C'est bien écrit option TEMPO avec la puissance mais encore faut-il savoir à quoi cela correspond!
Je vais changer d'offre cela sera plus simple.
Mais je compte me retourner pour le manque d'information