Prélèvements sociaux sur article 83

Bonjour,
J'ai obtenu le rachat de mon article 83 suite à surendettement.
Suite au versement, je me suis aperçu que l'on m'avait retiré les prélèvements sociaux.

J'ai lu à plusieurs reprises que lorsque l'on est non imposable, on est exonéré de prélèvements sociaux. Et c'est mon cas.

Suite à cette information, j'ai envoyé un courrier recommandé avec AR au gestionnaire de mon article 83 début avril afin de réclamer le montant égal aux prélèvements sociaux retirés, avec à l'intérieur les documents démontrant que je suis non imposable.
A ce jour, je n'ai toujours pas de retour malgré plusieurs relances par mail et renvoi du courrier ainsi que des documents. Cela fait donc 3 mois que j'attends. je trouve cela un peu long sachant qu'ils doivent connaître la réponse sans chercher dans les textes.

Cette information est-elle correcte ?

Quels sont mes recours si cela devait s'éterniser ?

Merci de vos réponses.

Marc