Credit accepté, voiture livree puis retrait abusif
marlyse92
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snocky. Messages postés 58287 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
snocky. Messages postés 58287 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
Je vais essayer de faire simple pour vous expliquer ma situation.
Je me rends chez nissan au mois de mai pour une juke.
APrès discussion avec le commercial, je choisis donc une juke en occaz. Nissan entre en contact avec Cetelem , je fournis les docs demandés et 48h plus tard, le credit est accepté. Le 28 mai précisément, je me rends chez nissan pour signer le contrat Cetelem chez nissan le concessionnaire. Nissan me recontacte afin que je passe récupérer ma voiture . Je m'y rends donc le vendredi 6 juin et la livraison s'est bien déroulée avec carte grise provisoire à l'appui en attendant le CG définive par lettre Recomm°. Le 16 juin je me rends chez nissan apres ler avoir passé un coup de fil pour une petite rayure constatée. Arrivée chez nissan, ma voiture m est confisquée par le commercial . La raison? Cetelem ne leur a pas viré alors ils confisquent ma voiture en attendant le virement... Cetelem leur demande que je fournisse des docs supplémentaires des impots, chose faite, mais toujours pas récupé ma voiture. Que faire? je prends un avocat? je porte plainte? je suis à bouts de nerfs... merci pour vos conseils, j'ai besoin d aide.
Je vais essayer de faire simple pour vous expliquer ma situation.
Je me rends chez nissan au mois de mai pour une juke.
APrès discussion avec le commercial, je choisis donc une juke en occaz. Nissan entre en contact avec Cetelem , je fournis les docs demandés et 48h plus tard, le credit est accepté. Le 28 mai précisément, je me rends chez nissan pour signer le contrat Cetelem chez nissan le concessionnaire. Nissan me recontacte afin que je passe récupérer ma voiture . Je m'y rends donc le vendredi 6 juin et la livraison s'est bien déroulée avec carte grise provisoire à l'appui en attendant le CG définive par lettre Recomm°. Le 16 juin je me rends chez nissan apres ler avoir passé un coup de fil pour une petite rayure constatée. Arrivée chez nissan, ma voiture m est confisquée par le commercial . La raison? Cetelem ne leur a pas viré alors ils confisquent ma voiture en attendant le virement... Cetelem leur demande que je fournisse des docs supplémentaires des impots, chose faite, mais toujours pas récupé ma voiture. Que faire? je prends un avocat? je porte plainte? je suis à bouts de nerfs... merci pour vos conseils, j'ai besoin d aide.
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4 réponses
Bonjour,
Dans le contrat de crédit que vous avez signé, il devait être précisé que vous devez fournir certains justificatifs.
Si vous n'avez pas fourni ces justificatifs, il est bien normal que Cetelem prennent certaines garanties ; par contre, si vous les avez fourni dans les délais, je comprends votre étonnement.
Dans le contrat de crédit que vous avez signé, il devait être précisé que vous devez fournir certains justificatifs.
Si vous n'avez pas fourni ces justificatifs, il est bien normal que Cetelem prennent certaines garanties ; par contre, si vous les avez fourni dans les délais, je comprends votre étonnement.
bonjour
-1
vous avez fait un crédit et votre concessionnaire n'a pas respecté la loi Hamon de Juin 2014
entre le 28 mai et le 06 juin , il n'y a pas 14 jours de délai pour une éventuelle rétractation de l'offre de crédit.
il aurait du attendre le 10 juin pour vous livrer la voiture.
- 2
passé ce délai de 14 jours , il faut compter entre 5 et 8 jours , pour que le financement soit débloqué
- 3
si l'organisme de crédit à demandé des pièces supplémentaires , cela retarde d'autant le déblocage du financement
- 4
avec votre dossier de crédit , vous avez votre numéro de client , il suffit d'appeler Cetelem pour savoir ou en est votre dossier et ensuite contacter le concessionnaire
cdlt
-1
vous avez fait un crédit et votre concessionnaire n'a pas respecté la loi Hamon de Juin 2014
entre le 28 mai et le 06 juin , il n'y a pas 14 jours de délai pour une éventuelle rétractation de l'offre de crédit.
il aurait du attendre le 10 juin pour vous livrer la voiture.
- 2
passé ce délai de 14 jours , il faut compter entre 5 et 8 jours , pour que le financement soit débloqué
- 3
si l'organisme de crédit à demandé des pièces supplémentaires , cela retarde d'autant le déblocage du financement
- 4
avec votre dossier de crédit , vous avez votre numéro de client , il suffit d'appeler Cetelem pour savoir ou en est votre dossier et ensuite contacter le concessionnaire
cdlt
La législation juridique et financière évolue en permanence...