Attente d'un remboursement depuis 1 mois pour achat en ligne
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ElvisSosso
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ElvisSosso - 16 mai 2015 à 11:48
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Afrikarnak
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14 mai 2015 à 14:24
14 mai 2015 à 14:24
Bonjour
As tu correctement informé ce E-Commerce de ta rétractation? Dans l'affirmative:
Commencer par adresser une Mise en Demeure de rembourser (Par LRAR) à ce E-Commerce toujours en vie:
https://www.societe.com/societe/idealsko-422089615.html
Un remboursement suite à une rétractation doit se faire sous 14 jours (Cf. Code Conso Art. L121-21-4).
Précise que si tu n'obtiens pas satisfaction dans le délai imparti tu saisis la Justice de Proximité de TON domicile (Injonction de payer..).
Cette petite menace suffit en général pour accélérer les choses.
Et par pitié ne compte pas sur les blablas téléphoniques ou Mails pour régler le litige.. Seuls les écrits papiers (LRAR) comptent.
A+
As tu correctement informé ce E-Commerce de ta rétractation? Dans l'affirmative:
Commencer par adresser une Mise en Demeure de rembourser (Par LRAR) à ce E-Commerce toujours en vie:
https://www.societe.com/societe/idealsko-422089615.html
Un remboursement suite à une rétractation doit se faire sous 14 jours (Cf. Code Conso Art. L121-21-4).
Précise que si tu n'obtiens pas satisfaction dans le délai imparti tu saisis la Justice de Proximité de TON domicile (Injonction de payer..).
Cette petite menace suffit en général pour accélérer les choses.
Et par pitié ne compte pas sur les blablas téléphoniques ou Mails pour régler le litige.. Seuls les écrits papiers (LRAR) comptent.
A+
La législation juridique et financière évolue en permanence...
14 mai 2015 à 14:49
J'ai envoyé hier , en effet, une LRAR bien que ce ne soit pas à proprement dit une mise en demeure puisque l'on m'avait annoncé par téléphone l'envoi du chèque mardi dernier (en courrier lent). Mais comme l'annonce du chèque m'avait déjà été faite la semaine d'avant, j'ai quand même voulu assurer avec une LRAR.
En effet, j'avais bien informé IDEALSKO de ma rétractation, et de plus le colis a été renvoyé le jour même de sa réception par la poste.
Par contre la poste ne m'a pas donné de justificatif de ce renvoi. Y a-t-il donc une possibilité de retrouver une trace de ce retour dans les services de la poste ???
Merci d'avance pour les conseils,
Cordialement,
PS J'ai déjà imprimé le formulaire pour "injonction de payer" et relevé l'adresse où je dois aller.....en espérant ne pas en avoir besoin
14 mai 2015 à 14:50
16 mai 2015 à 11:48
Je tenais à vous faire part de la réception ce jour du chèque IDEALSKO, ce qui apporte bonne fin à cette affaire. Merci encore pour vos conseils dans la procédure à suivre. Cordialement, Mme Ravel