Vol annulé suite a un incendie a l'aéroport
nouchette59
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Lilirose1380 Messages postés 1 Statut Membre -
Lilirose1380 Messages postés 1 Statut Membre -
Bonjour,
j'ai été contrainte d'annuler mon sejour de 3j a rome du à l'incendie qui s'est produit le 07 Mai a l aéroport de Fiumicino le depart été prevu le 08/05 a 10h10 la compagnie aérienne vueling nous a'prévenu par mail et sms jusque la tres bien sauf qu'elle ne propose pas d'autres vols avant dimanche date de mon retour a Bruxelles.
je suis donc dans l obligation d annuler ce petit week qui me coute tout de même pas mal d argent meme si pour faire des "économies" j'ai tout pris séparément , je récapitule :
vol aller : Bruxelles - rome cie vueling le 08/05 125,88€
Hotel: 69.26€
Bus transfert : 16€
Ticket vatican : 54€
Vol retour : rome - Bruxelles cie Ryanair le 10/05: 295,48€
Total :560,62€
La cie vueling accepte de rembourser uniquement le ticket aller puisque cest eux qui sont a l origine de l annulation. Mais pour le reste rien!
je suis dans la désolation quand je m aperçois que ma carte visa premier qui est censé etre au top pour les voyages ne peut et ne veut rien prendre en charge.
Je ne sais plus vers qui vers quoi me retourner
Svp aidez moi
Merci
j'ai été contrainte d'annuler mon sejour de 3j a rome du à l'incendie qui s'est produit le 07 Mai a l aéroport de Fiumicino le depart été prevu le 08/05 a 10h10 la compagnie aérienne vueling nous a'prévenu par mail et sms jusque la tres bien sauf qu'elle ne propose pas d'autres vols avant dimanche date de mon retour a Bruxelles.
je suis donc dans l obligation d annuler ce petit week qui me coute tout de même pas mal d argent meme si pour faire des "économies" j'ai tout pris séparément , je récapitule :
vol aller : Bruxelles - rome cie vueling le 08/05 125,88€
Hotel: 69.26€
Bus transfert : 16€
Ticket vatican : 54€
Vol retour : rome - Bruxelles cie Ryanair le 10/05: 295,48€
Total :560,62€
La cie vueling accepte de rembourser uniquement le ticket aller puisque cest eux qui sont a l origine de l annulation. Mais pour le reste rien!
je suis dans la désolation quand je m aperçois que ma carte visa premier qui est censé etre au top pour les voyages ne peut et ne veut rien prendre en charge.
Je ne sais plus vers qui vers quoi me retourner
Svp aidez moi
Merci
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La législation juridique et financière évolue en permanence...
nous, nous avons été bloqué à Rome deux jours (c'est vrai qu'il y a pire situation...).
L'annulation à été causé par un incendie provoqué par un court circuit au sein du terminal 3 donc pour moi c'est l'aéroport qui est responsable (et sûrement assuré). Je vais donc demander à la Direction de l'aéroport le remboursement des deux nuits d'hôtel.
J'ai réservé sur un site internet très connu un voyage pour deux personnes à Rome, hôtel pour une semaine, navette, musées pour le Vatican et le colisee et malheureusement je n'arrive pas à être rembourser intégralement.. Je trouve ça scandaleux car nous n'avons rien demandé !
Je suis dans le même cas que vous et j'aurais voulu savoir si vous avez réussit à contacter la direction de l'aéroport pour demander le remboursement de l'hôtel ?
Nous vous rappelons que les lois que vous citez ne tiennent pas pour responsables le transporteur lorsqu'une infrastructure qui ne fait pas partie de son patrimoine est incendiée.
Avec nos sincères regrets.
J'ai relancé la compagnie sans trop y croire nous devrions créer un collectif vueling!