Colis jamais reçus par le destinataire.

Bonjour,

Il y à 1 moi je suis allé à la poste pour envoyer un Colissimo contenant un téléphone neuf, jamais ouvert. J'ai remplis le papier pour le destinataire, mais le double ne ma pas été remis (pas de suivis pour moi) je ne m'en suis rendu compte trop tard. Lors ce que j'y suis retourné (le lendemain) le postier qui c'était occupé de moi affirme m'avoir donner le suivis mais c'est faux!!!
Cela fait un moi et comme par hasard le colis n'est toujours pas arrivé.
Il n'y à pas de moyen pour la poste d'avoir un résumé des colis envoyé ?

HELP !!!! PLZ :'(