La GAN ne m'informe plus de mon relevé annuel
RODGHI
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De passage -
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Bonjour,
j'ai un contrat GAN retraite prévoyance depuis juillet 2002, mais depuis aout 2013 j'ai arrêté de verser pour la prévoyance. Je ne reçois plus les relevés de compte annuel depuis plus de deux ans, à plusieurs reprise j'ai contacté la GAN mais je n'ai toujours rien reçu. Il me semble que l'assureur a le devoir d'informer au client la situation de son placement.
j'ai un contrat GAN retraite prévoyance depuis juillet 2002, mais depuis aout 2013 j'ai arrêté de verser pour la prévoyance. Je ne reçois plus les relevés de compte annuel depuis plus de deux ans, à plusieurs reprise j'ai contacté la GAN mais je n'ai toujours rien reçu. Il me semble que l'assureur a le devoir d'informer au client la situation de son placement.
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j'ai un compte (N° d'identifiant ainsi que le mot de passe), mon placement n'apparait pas car un conseiller de la GAN m'a précisé que mon contrat était ancien, seul les contrats récents peuvent être consultés sur internet. Merci pour votre réponse.