La GAN ne m'informe plus de mon relevé annuel

RODGHI -  
 De passage -
Bonjour,
j'ai un contrat GAN retraite prévoyance depuis juillet 2002, mais depuis aout 2013 j'ai arrêté de verser pour la prévoyance. Je ne reçois plus les relevés de compte annuel depuis plus de deux ans, à plusieurs reprise j'ai contacté la GAN mais je n'ai toujours rien reçu. Il me semble que l'assureur a le devoir d'informer au client la situation de son placement.

2 réponses

  1.
    cristali Messages postés 8615 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 759
     
    bonjour, vous devez sans doute avoir un compte a ce sujet sur internet, regardez dedans peut être.
    depuis quelques temps déjà, beaucoup d'organisme, n'envoient plus rien par courrier, (sauf demande inverse espress de votre part) mais tout sur internet.
    0
    1. RODGHI
       
      Bonjour,
      j'ai un compte (N° d'identifiant ainsi que le mot de passe), mon placement n'apparait pas car un conseiller de la GAN m'a précisé que mon contrat était ancien, seul les contrats récents peuvent être consultés sur internet. Merci pour votre réponse.
      0
  2. De passage
     
    Bonjour,

    Déplacez-vous dans votre agence et demandez qu'on vous sorte votre situation telle qu'elle est enregistrée en machine.

    Effectivement, vous devriez être informé au moins annuellement !
    0

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