Refus de résiliation complémentaire santé
yasalitak
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yasalitak Messages postés 2 Statut Membre -
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Bonjour
J'ai résilié mon contrat complémentaire santé plus de deux mois avant l'échéance. Cela fait 12 mois que cette société continue à me prélever les cotisations à tort, tout en demandant des justificatifs non prévus ni par le contrat ni par la législation. Je leur ai écrit qu'aucun justificatif n'est prévu en cas de résiliation à l'échéance, en vain. Pour régler le problème, j'ai envoyé à 3 reprises le document en question et chaque fois ils disent qu'ils ne l'ont pas reçu. En fin de compte, en mars dernier, j'ai exigé de le transmettre par mail pour pouvoir vérifier sa réception de suite par téléphone.
Maintenant après avoir encaissé a tort 12 mois de cotisation, ils m'informent que la résiliation ne sera effective que dans une année pour pouvoir encaisser une année supplémentaire de cotisation!.LA LOI DE LA JUNGLE QUOI!.
Que faire?
J'ai résilié mon contrat complémentaire santé plus de deux mois avant l'échéance. Cela fait 12 mois que cette société continue à me prélever les cotisations à tort, tout en demandant des justificatifs non prévus ni par le contrat ni par la législation. Je leur ai écrit qu'aucun justificatif n'est prévu en cas de résiliation à l'échéance, en vain. Pour régler le problème, j'ai envoyé à 3 reprises le document en question et chaque fois ils disent qu'ils ne l'ont pas reçu. En fin de compte, en mars dernier, j'ai exigé de le transmettre par mail pour pouvoir vérifier sa réception de suite par téléphone.
Maintenant après avoir encaissé a tort 12 mois de cotisation, ils m'informent que la résiliation ne sera effective que dans une année pour pouvoir encaisser une année supplémentaire de cotisation!.LA LOI DE LA JUNGLE QUOI!.
Que faire?
2 réponses
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Bien le bonjour
Sur ce forum, comme dans la "vraie vie", des formules minimales de politesse basique "S'il vous plait" - "Merci par avance" - "Cordialement" ??? et toute autre variante sur le même thème sont très appréciées.
Et ce, malgré un état de stress plus ou moins concevable.
Et ce en outre pour au moins une très bonne raison : les gens qui répondent ici sont à des bénévoles de qui on sollicite un service gratuit et dont la seule récompense consiste à lire ces petits mots magiques.
Merci de bien vouloir penser à eux (...enfin à nous).
cliquer aussi
sur >> https://www.commentcamarche.net/infos/25855-charte-d-utilisation-de-commentcamarche-net-respect-d-autrui/#politesse
Merci par avance.
Et bonne continuation ici.
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Bonjour,
Avez vous résilier votre complémentaire par courrier recommandé avec accusé réception?
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Bonjour pititenouette,
Oui avec lettre recommandée accusé de réception 3 mois et 2 jours avant
l'échéance.L'accusé de réception a été signé par SOGECAP 76 jours avant l'échéance. De
bonne foi, j'avais précisé sur la lettre de résiliation que je suis obligé de résilier vu
que j'étais radié de la Sécurité Sociale. Ceci en prévision de reprendre avec eux après
la régularisation de ma situation. Mème si le respect du délais contractuel par lettre
recommandée avec accusé de réception était suffisant, je leur ai envoyé, à leur demande,
le document sécurité sociale à trois reprises et il n'a jamais été reçu par leurs
services. Après avoir obtenu leur accord oral que la résiliation soit appliquée
conformément à ma lettre de résiliation, je leur ai transmis par mail, en mars dernier,
une autre copie du document en question, et par téléphone, je me suis assuré de sa
réception.
Ce jour, je viens de recevoir un certificat de résiliation mais applicable avec une année
de retard, apparemment se basant sur la date de réception du document de la sécurité
sociale.
Je ne suis pas loin de penser que c est un système dilatoire bien huilé pour encaisser le
maximum possible de cotisations. Et je regrettes de ne pas avoir changer cette agence
bancaire de la Société Générale par une autre banque à l'échéance pour éviter les
prélèvements.
Vu la situation est-il possible de récupérer les 1500 euros?. Et par quel moyen?.
MERCI INFINEMENT POUR TOUTE AIDE.
Tout accepter- accusé
- bonne foi
- dilatoire
- Société
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