2 colis perdus .. que dit le legislateur

Question

Bonjour, 
un colis que j'avais livré dans le 31 n'est jamais arrivé au destinataire, preuve à l'appuis avec le n° de suivi
la poste m'a remboursé une vingtaine d'euros !!
j'ai donc renvoyé un deuxieme colis à titre de dédommagement...... Le colis a de nouveau était perdu et rebelote pour un deuxième remboursement de la poste 
Aujourd'hui le destinataire veut m'attaquer  en me demandant de lui rembourser le montant du colis perdu
quels sont ses droits quels sont les miens ?
que dit la législation à ce sujet ?

Utilisateur anonyme · Answer

Aujourd'hui le destinataire veut m'attaquer en me demandant de lui rembourser le montant du colis perdu 
Vous êtes qui, des particuliers ? le destinataire vous a payé pour un produit qu'il n'a jamais reçu ? alors il faut lui rembourser. Vous auriez dû adapter l'envoi à la valeur de la marchandise, en l'assurant suffisamment (justificatifs à l'appui).

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