Annulation de réservation de vol par internet
tulipe
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Bonjour,
j'ai réservé des vols le 17/04/2015 au soir sur internet, j'ai appelée le prestataire le 18/04/2015 au matin pour me rétracter ce sont des vols prévus pour le mois d'août, ils m'ont dit qu'il ne pouvait rien faire sans l'aval des compagnies aériennes, j'ai eu une réponse par internet comme quoi je ne pourrais pas être remboursée car refus des compagnies, dans cette situation est-ce que le délai de rétraction vaut pour le prestataire qui m'a vendu les billets ou pour les compagnies aériennes qui n'en prévoient pas ?
j'ai réservé des vols le 17/04/2015 au soir sur internet, j'ai appelée le prestataire le 18/04/2015 au matin pour me rétracter ce sont des vols prévus pour le mois d'août, ils m'ont dit qu'il ne pouvait rien faire sans l'aval des compagnies aériennes, j'ai eu une réponse par internet comme quoi je ne pourrais pas être remboursée car refus des compagnies, dans cette situation est-ce que le délai de rétraction vaut pour le prestataire qui m'a vendu les billets ou pour les compagnies aériennes qui n'en prévoient pas ?
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