PTZ remboursé mais on est toujours engagés

Bonjour Louvanne, et désolé pour ce manque de politesse qui a failli me couter une réponse :)
Comme expliqué dans mon texte (surement mal expliqué d'ailleurs), le PTZ a été "soldé" en prenant un crédit conso à la place, car on s'approchait de la limite légale de 36 mois lié à ce PTZ (c'était au mois d'octobre 2014).
Par contre, nous avons appris dernièrement qu'ils n'ont pas totalement soldé ce PTZ sous prétexte que nous devons fournir une attestation d'achèvement des travaux. Sans cette attestation, ils ne débloquent pas le montant des dernières factures des travaux (environ 4000 euros) et on ne peut pas entrer en ammortissement du pret (cela fait maintenant 3 ans et demi que nous remboursons que des interets intercalaires, ce qui doit forcément arranger la banque aussi). Je suis assez loin de la fin des travaux, donc pas d'attestation dans un avenir proche.

Pour faire simple: j'ai pris un crédit conso pour solder mon PTZ après avoir été conseillé ainsi par le directeur de mon agence. Le PTZ n'a pas été entièrement soldé, malgré les assurances du banquier que cela aller marcher. Je n'ai jamais pu bénéficier de ce PTZ et je ne pourrai plus en prendre dans une autre banque.
J'ai l'impression qu'il se passe des choses qui ne sont pas totalement légales, qu'il y eu un défaut de conseil ainsi qu'un manque de communication.
Je vous épargne le dossier sur mon conseiller qui n'a rien à faire dans une banque (nous sommes "épaulés" par le directeur de l'agence car même lui s'est rendu compte des limites du conseiller, mais on dirait qu'ils sont tous aussi nul).
Je vais appeler mon assurance pour un RDV avec le service d'assistance juridique, ce sera plus simple je pense!

Merci quand même de votre soutien!

Sourire, oui certains conseillers devraient vraiment vraiment changer de métier....

Dans mon métier de courtier, je demande toujours à avoir à quelqu'un de qualifié, c'est pas le cas...

Donc pour votre cas, allez voir carrément l'UFC de votre région, et ne vous laissez pas faire, vous seriez dans ma région, je vous aurai épaulé, mais je ne fait pas de pub sur ce forum, je suis bénévolle

Tenez moi au courant

Cordialement

Merci encore! Hier soir nous avons remarqué une chose de plus dans notre offre de pret qui n'est pas du tout normale : la durée maximale de la période d'anticipation (période dans laquelle on ne verse que les interets intercalaires) est fixée à 30 mois. Au bout de ces 30 mois, on est censé rentrer "automatiquement" en amortissement du pret. Cela fais 18 mois que nous avons dépassé cette durée maximale, mais nous payons toujours les interets intercalaires.
J'ai un gros sourire aux lèvres depuis hier soir à l'idée d'avoir trouvé un vrai défaut de conseil de ma banque, soutenu par un cadre légale non-respecté :)

Merci encore pour le soutien, je manquerai pas de vous tenir au courant.

De rien je vous en prie...Mais pour rentrer en amortissement, il faut que tous les fonds soient débloqués..

Et je réitère, ne vous laisser pas faire...Les banques font parfois de grosses erreurs, (surtout avec le ptz) ils n'y connaissent rien et s'ils font une erreur, c'est eux qui doivent rembourser le ptz et de plus une belle petite amende...
Allez courage, vous aurez gain de cause, de plus le conseiller et le directeur sont sur un siège éjectable hihih ou ils seront mutés à Mouthe, le village le plus glacial de France...