Condition general / service apre vente

faconeure -  
zoulou33 Messages postés 24676 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

suite a une panne de mon mobile mon fournisseur bouygue refuse que je fasse réparer mon mobile car je n'ai plus le chargeur hors il est sous garanti et ce n'est pas préciser dans les condition général ni nul par sauf si j'appel le service clientèle qui lui connais les conditions.

1 réponse

  1.
    zoulou33 Messages postés 24676 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 014
     
    Bonsoir
    Et bien dans ce cas, tu vas acheter un chargeur de la marque de ton tél et voilà.
    0
    1. faconeur
       
      bonjour,

      cela répond pas a ma question on t'il le droit, je suis pas bete je sais que je peux acheter un chargeur je me demandais juridiquement si il on pas commis une faute.
      0
    2. zoulou33 Messages postés 24676 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 014
       
      Ils ne veulent pas s'embêter, ils vont te faire un échange mais pour cela il doit être complet, voilà tout, et aussi c'est pour vérifier que il n'y a pas de défaut de chargeur pour la batterie. Après juridiquement, je ne sais pas, chaque SAV à leur propre conditions, faudrait les voir chez eux.
      0
    3. FACONEUR
       
      cela repond pas a ma question juridique
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    5. FACONEUR > zoulou33 Messages postés 24676 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
       
      je vous remercie mais si tu la lit vous verrez que c'est stipuler nul part que l4on dois remettre le chargeur en cas de panne de mobile;
      0

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