Report d'échéance

Bonjour,

j'ai contacter ma banque pour pouvoir avoir un report d'échéance sur mon crédit immobilier car nos fin de mois son difficile actuellement, cependant ma banque me dit que j'ai des frais qui sont à ma charge de 1% restant dû de mon crédit.
comme il me reste 109 000€ à rembourser pour faire un report d'échéance il me demande donc 1090€ alors que mon remboursement est de 701€

ont-il le droit de me demander autant de frais en sachant que les banques ou j'ai été me renseigner me dise que pour chez eux cela est gratuit???