Location meublé

Bonjour,
Je suis passée par une agence immobilière pour louer un petit meublé à SAVERNE (67). J'habite dans l'Oise et je ne pouvais me déplacer pour le visiter. Donc je suis passée par une agence qui normalement devrait être sérieuse dans ses propositions. Nous avons signé le bail avant l'état des lieux, tout confiants. Déjà j'ai dû appeler se service électricité de Saverne pour remettre le compteur. Ce service a été arrangeant je n'ai pas réglé les 36 euros qu'on me demandait au départ. L'électricité a été remise le lendemain de notre arrivée. Nous avons dont dû dormir à l'hôtel vu le froid et tt le matériel étant électrique impossible de se faire à manger. Mais "le meilleur de l'histoire", en voulant préparer le lit, (j'ai enlevé le couvre lit qui était posé dessus et un drap house) j'ai découvert un matelas et un sommier avec de grandes auréoles de tâches !!! L'agence était au courant de ce fait !!!! Le lendemain après réouverture du compteur électrique, j'ai essayé la machine à laver !!! Le disjoncteur sautait au bout de 3 minutes !!! Vient le tour de la cuisinière à chaleur tournante apparemment ..... un bruit de machine à laver en essorage. Du jamais vu !!!!! L'agence n'a pas voulu me rembourser ni ses frais ni le premier loyer (j'ai cherché une autre location dès le lendemain). Voici leur annonce http://www.hertrich-immobilier.com/index.php/location/147-f2-meuble-de-38m2-a-saverne-centre
J'ai pris des photos et des films.
Pouvez-vous me dire quel recours je pourrais obtenir pour être remboursée de cette "arnaque"
Par avance je vous en remercie