Responsabilité tour opérateur pour dédommagement

bonjour,
nous avons commandé un package vols+ séjour depuis Toulouse sur Agadir
suite à retard de plus de 6h00 à l'aller au lieu d'arriver le jour j nous sommes arrivés à j+1
au retour nous avons eu un retard de plus de 4h00
nous avons demandé au tour opérateur dédommagement pour:
1° un jour en moinssur le séjour
2° pour retard à l'aller
3° pour retard au retour selon dirctive CE n°261/2004
le tour opérateur bien qu'il soit le seul interlocuteur que nous connaissons, nous renvoie sur les compagnie aériennes!
En a-t-il le droit?
Merci aux experts qui pourraient nous répondre
Guy
lermigeaux.bayard@wanadoo.fr