Panne de chauffage/eau chaude dédomagements

Bonjour,

je suis actuellement en conflit avec l'agence qui gère l'appartement dont je suis locataire.
L'objet du problème :

Mon chauffe-eau est tombé en panne durant la semaine de grand froid. Je n'avais ni eau chaude ni chauffage, il faisait entre 3 et 4 °C dans mon appartement. J'ai prévenu la société de gestion et le chauffagiste au plus vite mais les réparations on été faites au bout d'une semaine (soit 6 jours sans chauffage ni eau chaude alors qu'il faisait -15°c dehors !). Suite à cela j'ai adressé un courrier à la société de gestion afin de bénéficier d'un dédommagement sur mon loyer mais ceux ci m'ont répondu qu'ils avaient fait au mieux et que je n'avais le droit à rien.

J'ai pourtant lu qu'un logement décent devait être équipé d'installations de chauffage en état de marche sans quoi sa location est illégale. Cela dépend il de mon bail ?

Je tiens à préciser que mon logement est de type année 60 et très mal isolé, j'ai péniblement 16/17° C. J'ai malgré tout du me rendre à mon travail comme à l'habitude.

Je ne sais pas quels sont mes droits mais je pense en avoir, si quelqu'un connait ce cas de figure ou a déjà vécu la même situation qu'il/elle n'hésites à répondre je suis preneur.

Merci de m'avoir lu.

PS : Définition d'un logement décent selon la loi SRU (article 2, alinéa 4) :

"Les réseaux et branchements d'électricité et de gaz et les équipements de chauffage et de production d'eau chaude sont conformes aux normes de sécurité définies par les lois et règlements et sont en bon état d'usage et de fonctionnement "

https://www.legifrance.gouv.fr/loda/id/LEGITEXT000005632175/2011-07-29/


Celui qui pose une question est bête 2 minutes, celui qui ne la pose pas est bête toute sa vie ...