Reunica me demande une attestation Assedic ou Pole emploi

MonsieurDubarry Messages postés 5 Statut Membre -  
MonsieurDubarry Messages postés 5 Statut Membre -
Bonsoir,
J'ai été au chômage en 2014 du 18/09 au 31/12 puis à la retraite au 01/01/2015, hors Reunica me demande, malgré l'envoi de l'attestation pole emploi où il est notifié que je n'aurais été indemnisé qu'au 01/04/2015, une attestation Assedic ou pole emploi. Pole emploi mee dit "Ils sont idiots, il n'y a pas eu d'indemnités donc on ne peut fournir d'attestation Assedic" !
Comment faire entendre raison à Reunica à qui j'ai déjà téléphoné et expliqué et qui m'ont dit "oui on comprends" mais qui par écrit me redemande la même attestation?

Cordialement.

1 réponse

  1.
    cristali Messages postés 8615 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 760
     
    bonjour, le courrier que vous avez reçu a peut être été fait avant que vous ne donniez votre réponse par téléphone et arrivé chez vous après votre coup de fil.
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    1. MonsieurDubarry Messages postés 5 Statut Membre
       
      Malheureusement je ne pense pas car il s'est écoulé 2 semaines entre mon appel et la réception de la lettre de relance. Je pense que je suis en train de me battre contre un logiciel mal programmé et qui relance systématiquement tant que la réponse n'a pas été validée.
      0
    2. cristali Messages postés 8615 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 760
       
      dites leur par courrier, que vous ne serez pas en mesure de leur fournir ce document.
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    3. MonsieurDubarry Messages postés 5 Statut Membre
       
      Je l'ai fait, il y a deux semaines également :(
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    4. LANCE
       
      Il s'agit en effet d'une lettre de relance automatique, tant que le conseiller qui traite votre dossier n'a pas pu le reprendre, les relances partent. Si le courrier a du retard en terme de traitement vu la masse de dossiers à gérer, il se peut que l'information n'ait pas encore été prise en considération par votre conseiller.
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    5. MonsieurDubarry Messages postés 5 Statut Membre
       
      J'espère mais dans la relance précédente il y avait 2 éléments, cette fois-ci il n'en reste qu'un donc le conseiller a bien saisi la 1ère réponse, pourquoi pas la deuxième aussi ? De toute façon lundi j'appelle Pole emploi et Reunica en même temps et on s'expliquera à 3.
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