Refus de vente discriminatoire

Bonjour chère communauté,

Je vous sollicite pour des conseils pour un nul en justice :) ! Pour faire court j'ai été confronté à un refus de vente, le motif étant clairement discriminatoire (Lieu de résidence) je souhaite faire valoir mes droits. Je possède des preuves claires pour justifier ces dires.
Dans un premier temps j'ai saisi le Défenseur des Droits il y a une quinzaine de jours (pas de réponse à ce jour). J'envisage de saisir le tribunal pénal pour discrimination, mais j'ignore la marche à suivre.

Je me suis renseigné sur le net, je sais qu'il faut porter plainte, mais que dois-je faire au préalable ? J'ai aussi vu que je devais mettre en demeure la société concernée, que dois-je demander dans la lettre ? Demander une conciliation pour le préjudice moral subi ?
Je n'ai pas trouvé de lettre type de mise en demeure pour discrimination sur le net ...
Que doit-elle contenir et que doit-elle réclamée ?

Merci d'avance de vos conseils, qui me seront j'en suis sûr très précieux.