Probleme avec Axa

bonjour,
j'ai eu un accident de voiture le 1er janvier 2015 ou je suis 100 pour 100 en tort ma voiture a ete declare epave je l'ai donc cede a Axa. j'ai rendu les papiers a l'expert le 21 janvier 2015 et il a traite le dossier depuis le 23 janvier 2015 quand j'appelle mon assurance ils disent que je vais etre paye sous huit jours. huit jours plus tard rien je rappelle on me dit vous allez avoir un virement lundi le lundi arrive j attend mardi rien je commence a en avoir marre de me faire mener en bateau j'ai du racheter une 2eme voiture je paye deux credits et je n'arrive plus a m'en sortir que doit je faire merci