Frais bancaire pour l'attestation des intérêts d'emprunts

Bonjour,

Me banque vient de me facturer 11 € l'attestation des intérêts d'emprunts que je leur ai demandé afin d'obtenir une crédit d'impôts pour ma résidence principale.
Comment peuvent ils me facturer un document que je suis censé envoyer aux impôts ?
Je tiens à signaler que précédemment mon prêt immobilier était souscrit auprès d'une autre banque, qui ne m'a jamais facturé ce service. Quelle sont mes recours pour faire annuler ces frais ?
Cordialement,
David