Méfiez-vous de Cerise...

Bonjour,

En décembre 2014, Dans le cadre d'un litige entre voisins, mon assurance Protection Juridique a ouvert un dossier de sinistre : quand "ma conseillère dédiée" me répond, c'est à contre-temps, de façon laconique et partiale, mais de plus elle ne fournit jamais les preuves des échanges avec mes adversaires, réclamées de nombreuses fois par mails. Sans doute n'existent-t-ils pas?

Et pour cause, mes voisins sont également ses clients! Devant mes menaces de saisir le Médiateur des Assurances et face à un conflit d'intérêts évident elle a consenti (au bout de 2 mois de palabres pénibles) à mandater un "expert indépendant" pour évaluer mon préjudice. Ben voyons : comment pourrait-il être indépendant puisque c'est mon assurance qui l'a choisi???

Sentant l'arnaque à plein nez, j'ai donc demandé à ma "conseillère dédiée" de m'allouer une consultation d'avocat, eu égard aux termes de mon contrat, mais cette arrogante me répond qu'elle n'y consentira SI L'EXPERTISE RENDUE M'EST FAVORABLE!!!!...

COMMENT UNE SIMPLE JURISTE PEUT-ELLE SE POSER EN AVOCAT, VOIRE EN JUGE APRES LA LECTURE D'UNE EXPERTISE D'ASSURANCE MANDATEE PAR SON EMPLOYEUR, POUR DECIDER OU NON D'UNE PRISE EN CHARGE DES FRAIS DE PROCEDURE????? Vu la difficulté à obtenir le moindre document, je doute avoir seulement accès au rapport d'expertise.

CERISE SERAIT-ELLE JUGE A LA PLACE DU JUGE?

Je ne pense pas être la seule à me faire balader ainsi, attendant qu'une employée incompétente finisse de trier son courrier en retard (une de ses excuses pour ne pas répondre à mes questions) pour enfin faire son boulot de façon efficace... Si vous lisez la plaquette publicitaire de cette Protection Juridique Complète, vous ne pouvez pas imaginer quel amateurisme et quelle publicité mensongère se cachent derrière leurs belles promesses.

Bref, en plus du conflit de voisinage, je vais sûrement entrer en guerre ouverte avec mon assurance... visiblement JAMAIS là pour moi.

Si vous avez vécu les mêmes déboires avec votre protection juridique, n'hésitez pas à m'en faire part.

A bientôt,