Colis détérioré
f.lyon
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mpmp93
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4 févr. 2015 à 08:08
4 févr. 2015 à 08:08
Bonjour,
Vous dites: "4 livres de poche dans une enveloppe"...
Et c'était une enveloppe comment? Simple papier? Renforcée fils? Matelassée?
Cordialement
Vous dites: "4 livres de poche dans une enveloppe"...
Et c'était une enveloppe comment? Simple papier? Renforcée fils? Matelassée?
Cordialement
4 févr. 2015 à 14:04
C'était comme j'ai l'habitude une enveloppe A4 permettant de mettre jusqu'à 2kgs dedans ,en papier kraft. Je l'avais fermé plus court ,donc j'avais renforcé par du ruban adhésif. L'agent de mon centre de tri n'a pas fait de remarque, alors qu'elle avait demandé à la personne avant moi de renforcer son colis .
cordialement
4 févr. 2015 à 15:09
http://raja.scene7.com/is/image/Raja/products/etui-croix-cadre-standard_PDT345580.jpg?image=M_EC60C_O_A_FR$default$
puis l'extérieur renforcé par bande plastifiée adhésive large et croisées.
Aucun colis n'a jamais été ouvert en cours d'acheminement....
4 févr. 2015 à 16:25
L'emballage est sous l'entière responsabilité de l'expéditeur.
Lorsque les colis passent sur les lignes de tri automatique, si l'emballage se retrouve d'un côté et le contenu de l'autre vous n'espérez tout de même pas qu'ils vont refaire tous les colis ?
Vous serez indemnisé selon le niveau d'assurance que vous avez souscrit.
Pour quel niveau de Colissimo avez-vous payé ?
7 févr. 2015 à 14:26
7 févr. 2015 à 14:33
J'ai bien lu votre question mais avez-vous bien lu la réponse ?