Droit de rétractation VAD - contremarque

Bonjour,

J'ai acheté sur internet une contremarque pour une salle de sports dimanche dernier (le 25/01/2015). Je me suis rendu compte lundi matin que mon CE m'offrait cette même contremarque pour moins cher. J'ai donc appelé le marchand web pour annuler ma commande mais il semblerait que ce ne soit pas possible car elle est en cours de préparation.

Par ailleurs, le pli n'est toujours pas parti ce jour (alors que le service client m'a informé lundi qu'elle était en cours de préparation!).

Ma question: ai-je le droit de me rétracter de cette vente? Au téléphone le Service Clients m'a demandé de refuser le courrier (remis contre signature) pour renvoi à l'expéditeur. Puis de leur faire un mail pour demande de remboursement. Mais j'ai un doute sur la capacité de se rétracter pour une vente de contremarque pour une salle de sports.

En effet, je ne souhaite pas me retrouver avec une contremarque que je ne pourrai pas me faire rembourser (je n'ai pas confiance en la personne que j'ai eu au téléphone, qui sera sans doute différente de celle qui traitera la demande de remboursement par la suite).

Merci de votre aide