échelonnement non payé pdt 2 ans!

Bonjour si Fée clochette peut me lire cela serait avec grand plaisir !
j'ai essayée de trouver des réponses ! mais toujours sans résultats....en Bref!
Je suis tombée malade alitée pdt 2 ans .Pendant 2 ans les factures ont étés payés bon gré/malgré.
Toujours est -il qu'a mon réveil il a fallu allez voir une assistante sociale d'urgence .
Au mois de Décembre 2012 la banque de France m'avait accordée des délais de paiements .
Entre temps habitant un logement insalubre ,nous déménageons.La banque Oublie les prélèvements de EDF.et ce pdt plus de 2 ans ! En Mai 2014 je reçois toute une quantité de facture EDF:comme ils m'ont oublié et moi aussi carrément! il me refourgue a une boite de gens sans scrupules. INTRUM_JUSTICIA qui au début me réclame la somme entiere et comme je leur dit que c'est pas possible une autre me rappelle chargée de menaces qu'il faut leur donner 50€ par mois ! je leur dit toujours impossible .Et la je viens de recevoir je cite "Un protocole d'accord"fait par moi ?! mais non c'est faux! ou je reconnais pouvoir leur payer la même somme qu'il était convenu avec la banque de France sauf qu'entre temps plus de 2 ans est passé et que je ne sais toujours pas si mon allocation AAH (bipolaire) et autres.... sera reconduite.
Je dois commencé a verser les dites sommes avant le 10 Janvier! dite moi si ils sont dans leur bon droits ? aucunes de leurs lettres est en recommandé! et leur coup de fil est un coup Méchant un coup gentil ONT ILS TOUT LES DROITS.
En vous remerciant j'ai un peu potassé mon sujet mais je ne suis certaine de rien étant malade des nerfs ....MERCI