Double remboursement de sommes injustement prélevées

Bonjour,
En Août, j'ai été prélevé de 2500 euros par mon agence de location car ils se sont trompés de locataire (donc en plus de mon loyer mensuel). Ils ont mis 3 semaines à me rembourser. 1 semaine après, ils me re prélèvent la même somme... deuxième erreur de leur part. Ils ont mis tellement de temps pour me rembourser (moi, à découvert ne pouvant plus payer mes factures ni même faire les courses) que j'ai fait opposition à ma banque. Quelques jours plus tard j'ai eu le remboursement de ma banque et celui de l'agence. J'ai donc un surplus de 2500 euros. Aujourd'hui, 4 mois après, l'agence me réclame ces 2500 euros. Suis-je obligée de leur rendre ? Si oui, sous quels délais ? Si non, que puis-je leur répondre ? D'avance merci. Cordialement