Garantie décennale

Question

Bonjour, 
Nous avons acheté une maison l'année dernière où une grande fenêtre en aluminium faite de plusieurs morceaux a été posée. Cette pose remonte à 9 ans. Or elle a été conçue sans rupture de ponts thermique. Sur chaque montant, il y a donc de la condensation dans une telle quantité que ça coule sur le sol abîmant la moquette et tout le long du mur dont la peinture se cloque. Cela relève-t-il de la garantie décennale de l'entrepreneur qui a posé cette fenêtre ? Devons-nous nous adresser à son assurance directement ? Nous avons contacté l'entrepreneur il y a quelques mois, qui ne reconnaît pas sa responsabilité et affirme que la structure de la fenêtre ne permet de rupture de ponts thermique...
Merci pour vos conseils...

Enka1 · Answer

Bonsoir, 

Ce que vous dites parait effectivement curieux.

Mais seul un expert pourrait déterminer exactement de quoi cela vient.

Si vous avez une assurance juridique avec votre contrat habitation ou à part, il serait sans doute intéressant de lui faire part de ce qui vous arrive, car elle  peut très bien désigner un  expert qu' elle prendra donc en charge. 
 
Entre chien et loup ... Attention au loup ....

Zoelou2 · Answer

Merci pour votre conseil. Nous n'avions pas pensé à l'assurance juridique. Je vais regarder notre contrat de plus près.

aie mac · Answer

bonjour

Sur chaque montant, il y a donc de la condensation dans une telle quantité que ça coule sur le sol abîmant la moquette et tout le long du mur dont la peinture se cloque. Cela relève-t-il de la garantie décennale de l'entrepreneur qui a posé cette fenêtre ? 
non.

Devons-nous nous adresser à son assurance directement ?
vous pouvez mais obtiendrez la même réponse; les désordres évoqués ne sont pas de la nature de ceux.

pp · Answer

"Or elle a été conçue sans rupture de ponts thermique. "

Une facture a été faite si la description de la porte fenêtre corespond à ce qui a été posé aucune réclamation ne peut être faite.

Par contre si sur la facture il est mentioné porte fenêtre avec rupture à pont terhique la un recourt est possible.

Donc à vérifier ce qui a été acheté ?

Zoelou2 · Answer

Merci de vos remarques. En effet, sur la facture, il n'est pas fait mention de ponts thermiques. Pour autant, le fait que cela abime la peinture (et sans doute les plâtres en dessous) ainsi que la moquette et le sol en dessous, sans parler de la déperdition de chaleur,  ne rend-il pas l'ouvrage impropre à sa destination ?

Zoelou2 · Answer

Les montants sont sans rupture de ponts thermiques. Je n'ai pas le devis car nous avons acheté la maison comme ça et nous n'avons pas eu le devis, uniquement la facture qui n'indique pas le détail de ce qui a été posé. C'est l'entrepreneur qui a posé ces fenêtres qui nous a expliqué que c'était des montants dans rupture de ponts thermiques car c'était fait de plusieurs morceaux...

Enka1 · Answer

" Les montants sont sans rupture de ponts thermiques. Je n'ai pas le devis car nous avons acheté la maison comme ça et nous n'avons pas eu le devis, uniquement la facture qui n'indique pas le détail de ce qui a été posé." 

Il faudrait que vous puissiez récupérer les devis qui ont été signés auprès des anciens propriétaires.

Je rappelle aussi qu' un artisan est tenu à une obligation de conseil, vis à vis de ses clients...

Pour en revenir à la structure de ces fenêtres, effectivement, si elles ne sont pas à rupture de ponts thermiques, ce qui se passe parait complètement logique, dans la mesure où le froid de dehors et le chaud de l' intérieur, produisent de ce fait de la condensation, qui bien évidemment dégouline et créée les dégâts que vous indiquez.

J' en reviens à ce que je disais , il vous faut absolument le rapport d' un expert.

 
Entre chien et loup ... Attention au loup ....

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