Non respect de la garantie de 2 ans
Paille
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Afrikarnak Messages postés 39943 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
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Bonjour,
Ma fille a reçu un lecteur CD avec karaoké intégré il y a 15 mois de chez MaxiToys. Seulement, un jour ,en ma présence, ma fille chantait au micro de cet appareil, et il s'est soudainement arrêté de fonctionner. Une odeur de brûlé s'est manifestée. Nous n'avons touché à rien, l'appareil n'est pas tombé... Mon mari s'est présenté avec la preuve d'achat chez maxiToys et ils ont refusé catégoriquement de le réparer ou de le remplacer. Sont-ils dans leur droit?
Ma fille a reçu un lecteur CD avec karaoké intégré il y a 15 mois de chez MaxiToys. Seulement, un jour ,en ma présence, ma fille chantait au micro de cet appareil, et il s'est soudainement arrêté de fonctionner. Une odeur de brûlé s'est manifestée. Nous n'avons touché à rien, l'appareil n'est pas tombé... Mon mari s'est présenté avec la preuve d'achat chez maxiToys et ils ont refusé catégoriquement de le réparer ou de le remplacer. Sont-ils dans leur droit?
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1 réponse
Bonjour
De quelle garantie parles tu?
A tout hasard regarde coté Garantie Légale de Conformité:
https://www.legifrance.gouv.fr/codes/id/LEGISCTA000006161839/2014-12-01/
Tente le coup en l'invoquant..
A+
De quelle garantie parles tu?
A tout hasard regarde coté Garantie Légale de Conformité:
https://www.legifrance.gouv.fr/codes/id/LEGISCTA000006161839/2014-12-01/
Tente le coup en l'invoquant..
A+
La législation juridique et financière évolue en permanence...
Si les termes de cette garantie s'appliquent bien à ton cas tu peux dans un premier temps les mettre en demeure de respecter les termes de la garantie (Par LRAR).. Précise qu'en cas de refus tu déposes une Requête en Injonction de Faire (Justice de Proximité).
La Garantie peut être considérée comme étant une 'convention'.
Code Civil L1134:
Les conventions légalement formées tiennent lieu de loi à ceux qui les ont faites.
Elles ne peuvent être révoquées que de leur consentement mutuel, ou pour les causes que la loi autorise.
Elles doivent être exécutées de bonne foi.
https://fr.wikipedia.org/wiki/Mise_en_demeure
A+