Frais de resiliatuon

helene -  
Energizor Messages postés 32691 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,
je viens de souscrire un nouveau contrat a dolce vita gaz
mon ancien fournisseur edf entreprise me demande des frais de compensation pour rupture de contrat que faire ?somme très élevé quel recourt?
merci

3 réponses

Afrikarnak Messages postés 39943 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   12 141
 
Bonjour

Si 'particulier' (= Consommateur..) il n'y a pas de frais dus à une rupture de Contrat fourniture d'énergie gaz ou électricité..

Si 'Utilisation professionnelle' relis les CGV au chapitre 'résiliation' pour voir si des frais sont prévus dans ce cas.

A+
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Energizor Messages postés 32691 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 035
 
Hello Afrikarnak,

La question ne se pose pas : helene nous écrit que son ancien fournisseur était EDF Entreprises.
Il s'agit donc d'un contrat professionnel.
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helene
 
excusez moi que signifie CGV?
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Energizor Messages postés 32691 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 035
 
Conditions Générales de Vente.
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Energizor Messages postés 32691 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 035
 
Bonjour,

Lisez donc les Conditions Générales de Vente du contrat qui vous liait à EDF Entreprises pour voir si ces frais sont prévus.

Si oui, pas de recours.
Sinon, faites une lettre de réclamation.
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helene
 
des frais très élevé me réclame 1700 euro pas était vigilante
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helene
 
merci de vos réponses
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