Achat TV / remboursement
seb8544
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Ehly Messages postés 8 Date d'inscription jeudi 18 juillet 2013 Statut Membre Dernière intervention 21 novembre 2014 - 21 nov. 2014 à 22:48
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GrandCaribou
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16 nov. 2014 à 14:26
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Bonjour,
Vous avez été livré, pourquoi serait-il anormal de payer le produit ?
Ou renvoyez le produit en faisant valoir votre délai de rétractation...
Cordialement
Vous avez été livré, pourquoi serait-il anormal de payer le produit ?
Ou renvoyez le produit en faisant valoir votre délai de rétractation...
Cordialement
seb8544
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16 novembre 2014
16 nov. 2014 à 14:49
16 nov. 2014 à 14:49
La question n'est pas dois-je payer, mais est ce qu'ils ont le droit de me pénaliser si je ne paye pas sous les 8 jours (car il y a déja les impots a payer ...), car à la base l'erreur est bien de leur part.
Merci de votre réponse en tout cas.
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GrandCaribou
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16 nov. 2014 à 15:16
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Je ne comprends pas votre question... c'est bien vous qui aviez passé commande donc partant de là, vous aviez déjà payer avant d'être remboursé.
Aujourd'hui vous avez reçu le produit, vous n'avez pas payé et vous vous étonnez d'être relancé ? Sachez que sur internet, on paye à la commande, pas à réception. Donc vous êtes en retard et là c'est votre erreur, pas celle du site.
Vous ne pouvez pas garder le produit sans le payer, c'est ce qui semble difficile à comprendre pour vous.
"est ce qu'ils ont le droit de me pénaliser si je ne paye pas sous les 8 jours"
Ils ont un bon de commande, la preuve de la livraison et pas de paiement... tout ce qui faut pour recouvrer la dette.
Bien à vous
Aujourd'hui vous avez reçu le produit, vous n'avez pas payé et vous vous étonnez d'être relancé ? Sachez que sur internet, on paye à la commande, pas à réception. Donc vous êtes en retard et là c'est votre erreur, pas celle du site.
Vous ne pouvez pas garder le produit sans le payer, c'est ce qui semble difficile à comprendre pour vous.
"est ce qu'ils ont le droit de me pénaliser si je ne paye pas sous les 8 jours"
Ils ont un bon de commande, la preuve de la livraison et pas de paiement... tout ce qui faut pour recouvrer la dette.
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seb8544
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16 nov. 2014 à 15:35
16 nov. 2014 à 15:35
Je comprends bien qu'un objet acquis doit être payé, je vous remercie ...
Pour faire plus clair, ma question serait : est ce que je peux les faire patienter jusqu'au mois prochain sans pour autant être pénalisé avant de les payer, car à la base je n'ai réclamé aucun remboursement, et maintenant il me prennent de court et il faudrait que je les paye tout de suite maintenant alors que je n'ai pas forcément les fonds actuellement.
Pour faire plus clair, ma question serait : est ce que je peux les faire patienter jusqu'au mois prochain sans pour autant être pénalisé avant de les payer, car à la base je n'ai réclamé aucun remboursement, et maintenant il me prennent de court et il faudrait que je les paye tout de suite maintenant alors que je n'ai pas forcément les fonds actuellement.
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Ehly
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21 nov. 2014 à 22:48
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Bonsoir,
C'est au bon vouloir du commerçant. Contactez-le pour en discuter et lui expliquer la situation. Demandez une confirmation écrite de son acceptation (courrier, e-mail).
Cdlt
C'est au bon vouloir du commerçant. Contactez-le pour en discuter et lui expliquer la situation. Demandez une confirmation écrite de son acceptation (courrier, e-mail).
Cdlt