Je n'ai pas reçu mon solde tout compte

bonjour
je vous expose mon problème, j'ai quitté mon entreprise à paris depuis un mois, je n'ai toujours pas reçu et était informé de la disponibilité de mon solde, je suis revenue vivre en province, pour préparer mon expatriation, en octobre, je pars vivre à l'étranger, et j'ai besoin de ces papiers, j'ai demandé à la drh de me les envoyer car je ne peux pas me déplacer sur paris, elle a refusé oralement, j'ai dû faire un recommandé cette semaine pour faire valoir mes droits, que puis-je faire si mon ancien employeur refuse de me l'envoyer suite au recommandé que j'ai envoyé, quels sont les risques pour mon ancien employeur
merci