Problème avec l'auto-école concernant le dossier de l'élève.

Bonjour,

Je me suis inscrit dans un de vos centre d'Île de France afin d'obtenir le permis moto.
J'y ai réussit l'épreuve du code et réalisé 15 heures de conduites moto sur les 20 dispensées.
Cependant, pour des raisons professionnelles, j'ai dû déménagé et à présent, ce centre me réclame 200 euros pour que je puisse récupérer mon dossier et poursuivre ailleurs ma formation.
Hors, à ce jour, j'ai effectué deux règlements (un lors de l'inscription, l'autre après la réussite du code) sur le montant total du permis et il me reste donc 5 heures de conduite à prendre.
C'est pourquoi je ne comprends pas qu'il me soit réclamer un forfait à payer qui serait égale à la totalité du permis.
Cordialement.