Probleme avec virgine mobil

bonjour ma fille est chez virginie mobil mais sont contrat se termine fin septembre donc comme elle ne veut plus rester chez eu .elle a été voir chez un notre fournisseur il y a une semaine on lui répond que virginie mobil a écraser sa ligne donc elle peut pas et la ce matin elle retrouve voir un autre et la surprise on lui répond que virginie mobil un fait passer chez tous les fournisseur que ma fille étais une mauvaise payante elle a juste eu deux prélèvement qui ne sont pas passer donc il ne veulent pas lui souscrire un contrat je voudrais savoir s ils ont droit de faire sa et si s est non pourriez vous me dire comment elle doit faire et ou se renseigner pour qu' elle aille chez un autre fournisseur je vous remercie tous d avance .