Demande de remboursement

Fatigue -  
Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour, j'ai réserver un billet et reçu par email la confirmation je m'en rencontre que je me suis tromper donc je l'annule et le lendemain je découvre qu'il son débiter je demande à me faire remboursement on m'envoie balader que faire?

1 réponse

  1.
    Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   12 169
     
    Hello étourdie fatiguée!

    Mais de quel genre de billet s'agit il?
    Les CGV du site autorisent ils l'échange ou le remboursement?

    Si rien n'est explicité c'est l'Art. L 121-21-8 alinéa 12 (Code Conso) qui s'applique:

    Pas de droit à rétractation pour les prestations 'voyage'..

    https://www.legifrance.gouv.fr/codes/id/LEGISCTA000028741566/2014-09-08/

    A+
    0

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