Nexway
quimberley24
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Dubaque60 Messages postés 1602 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Dubaque60 Messages postés 1602 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
Dernièrement j'ai acheté, par CB, un antivirus Avast - il a été débité de mon compte via Nexway - par erreur j'ai mal renseigné mon adresse mail - je n'ai donc pas reçu mon code pour activer l'antivirus. J'ai envoyé plusieurs mails - il m'a été répondu que je recevrai une réponse sous 48h, puis plus rien - comment faire ? qui contacter ? merci de votre réponse
Dernièrement j'ai acheté, par CB, un antivirus Avast - il a été débité de mon compte via Nexway - par erreur j'ai mal renseigné mon adresse mail - je n'ai donc pas reçu mon code pour activer l'antivirus. J'ai envoyé plusieurs mails - il m'a été répondu que je recevrai une réponse sous 48h, puis plus rien - comment faire ? qui contacter ? merci de votre réponse
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Bonjour,
Kaspersky Lab a confié la distribution électronique de ses logiciels à Nexway
ARTICLE 14 : SERVICE CLIENT
Nexway met à votre disposition un service client vous permettant de bénéficier :
- de conseils sur le choix des Produits
- d'une assistance vous guidant tout au long du processus de commande
Vous trouverez toutes les informations nécessaires sur cette page :
https://boutique.kaspersky.fr/aide.html
Pour toute question relative à votre suivi de commande n'hésitez pas à consulter cet espace : https://boutique.kaspersky.fr/eptica_essm.html?N=24
L'assistance technique liée à l'utilisation des produits est traité directement par le support technique de l'éditeur des produits concernés.
ou
https://www.kaspersky.fr/about/contact
Cdlt
La législation juridique et financière évolue en permanence...