Vente a distance et date d'effet de l'ahésion
lilipuce207
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GrandCaribou Messages postés 23702 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
GrandCaribou Messages postés 23702 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
Bonjour,
Suite à un démarchage téléphonique pour une assurance animal,j'ai souscrit à un contrat et signé celui ci électroniquement le 15 juillet 2014,j'ai reçu mon contrat le 18, après une petite lecture je regrette cet achat et souhaiterai me rétracter,mais sur le contrat figure le 01/07/2014 comme date d'effet ,c'est à dire 15 jours avant ma signature électronique e,je n'ai jamais fait cette demande,puis je me rétracter? quelle date prévaut?
Merci d'avance pour votre aide
Suite à un démarchage téléphonique pour une assurance animal,j'ai souscrit à un contrat et signé celui ci électroniquement le 15 juillet 2014,j'ai reçu mon contrat le 18, après une petite lecture je regrette cet achat et souhaiterai me rétracter,mais sur le contrat figure le 01/07/2014 comme date d'effet ,c'est à dire 15 jours avant ma signature électronique e,je n'ai jamais fait cette demande,puis je me rétracter? quelle date prévaut?
Merci d'avance pour votre aide
2 réponses
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Bonsoir,
Avez-vous la preuve de votre signature électronique ?
Cordialement
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Bien.
De toute évidence, ils ont antidaté le contrat papier pour vous obliger à renoncer à votre droit de rétractation.
Prenez contact avec une association de consommateurs qui vous assistera. Apportez lui les documents et le mail.
Cordialement
La législation juridique et financière évolue en permanence...