Vente a distance et date d'effet de l'ahésion

lilipuce207 Messages postés 2 Statut Membre -  
GrandCaribou Messages postés 29450 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,
Suite à un démarchage téléphonique pour une assurance animal,j'ai souscrit à un contrat et signé celui ci électroniquement le 15 juillet 2014,j'ai reçu mon contrat le 18, après une petite lecture je regrette cet achat et souhaiterai me rétracter,mais sur le contrat figure le 01/07/2014 comme date d'effet ,c'est à dire 15 jours avant ma signature électronique e,je n'ai jamais fait cette demande,puis je me rétracter? quelle date prévaut?
Merci d'avance pour votre aide
A voir également:

2 réponses

GrandCaribou Messages postés 29450 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 427
 
Bonsoir,

Avez-vous la preuve de votre signature électronique ?

Cordialement
0
lilipuce207 Messages postés 2 Statut Membre
 
Bonsoir
Merci pour l'intérêt que vous portez à ma question.
Oui. j'ai un mail de confirmation datant du 15 juillet, ou il est stipulé que ma signature avait été prise en compte.
Cordialement
0
GrandCaribou Messages postés 29450 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 427
 
Bien.

De toute évidence, ils ont antidaté le contrat papier pour vous obliger à renoncer à votre droit de rétractation.

Prenez contact avec une association de consommateurs qui vous assistera. Apportez lui les documents et le mail.

Cordialement
0