Problème avec un automate où j'ai déposé de l'argent

Question

Bonjour
Je me suis rendu au crédit agricole pour déposer 3400 euros au guichet. L'agent a refusé mon argent liquide prétextant qu'il y avait un automate. J'ai donc versé la somme  - 34 billets de 100 euros et l'automate m'indique que je verse 2800 euros.. je refuse et demande a annuler l'opération. L'automate me rend 2800 euros soit 28 billets de 100 euros. Je m'en suis référé à la banque qui estime ne pas être responsable et refuse tout dialogue.
Quel est mon recours?

Germain · Answer

S'il y a une erreur de 600 euros, il y aura une erreur de caisse lors de la reconnaissance du GAB. Votre réclamation sera prise en compte à ce moment là. Ecrivez à l'agence en expliquant pour plus de sureté.
Maintenant, il y a une chose qu'il faut que vous sachiez, si le gab détecte des faux billets, non seulement il ne les rend pas mais ne les comptabilise pas non plus. J'espère pour vous que ce n'est pas le cas.

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