Rachat de crédits ou nouveau pret

Bonjour,
Bonjour,
voila je souhaiterais changer de banque (car je trouve un manque de sérieux dans la mienne, qui me prélève parfois 2 ou 3 fois le loyer, 2 ou 3 fois des prélèvements.. je reçois des courriers qui ne me concernent pas ect)
Bref!!
Seulement j'ai 2 prets conso dans cette banque (5000€ environ les deux) ,(elle ne propose pas de rachat) est il possible que la nouvelle banque soit les rachètent? ou est il plus "simple" que je refasse un pret dans cette nouvelle banque pour moi même solder les prets ?

De plus, nous souhaiterions 500€ supplémentaires, pour palier à notre de découvert de 400€ (frais voitures)

pensez vous qu'une nouvelle banque nous accepterait...??

Cordialement