Les frais bancaires

Bonjour, ma fille de 24ans est dans une spirale financière infernale, dont elle ne peut s'en sortir : la banque lui a prélevé environ 2000 € de frais divers en 16 mois pour un découvert de 900€ au départ, nous avons demandé, en tant que vieux clients et à titre exceptionnel de bien vouloir lui rembourser les frais mais ne veulent rien entendre, vers qui se tourner ? sans cette aide elle ne s en sortira pas, nous l'aidons pour sa voiture qui a des problèmes, pour ses loyers mais ça ne pourra durer merci : une échéance de loyer ou de prêt non réglée et c'est fini. Merci pour vos reponses