Forfait auto-école

Bonjour,
J'ai inscrit mon fils à la conduite accompagnée à ses 16 ans. J'ai réglé la somme de 860 euros(forfait code-conduite). Mais mon fils a été laxiste, il n'allait pas régulièrement aux leçons de code. Actuellement il a 19 ans, et il y a 2 mois, je lui ai dit de demander à passer le code, et qu'ensuite on repartirait sur une autre formule pour la conduite (plus en conduite accompagnée, mais en conduite normale). Là, l'auto-école s'est réveillée, elle nous a dit qu'il avait dépassé le délai de 24mois (stipulé sur le contrat) et que nous devions re payé à nouveau un forfait de 850 euros. Pendant tous ce temps, jamais ils n'ont remarqué que mon fils ne suivait pas son planning. D'ailleurs aucun planning de suivi a été transmis à mon fils, qui était mineur à l'époque. Ils ne se sont jamais soucier qu'il ne venait pas régulièrement au cours, ne m'ont jamais contacter. Et maintenant, ils veulent que je paye à nouveau 850 euros, alors que dans le 1er forfait de 860 euros, il était convenu des heures de code et de conduite. Nous n'avons jamais eu de leçons de conduite. Je ne suis donc pas d'accord de payer encore un forfait complet alors que l'autre n'a pas été consommé. Merci de me dire ce que je dois faire, car la "patronne" de l'auto-école ne veut pas me rencontrer, elle passe par sa responsable d'agence. il est impossible de parler avec elle et de trouver un terrain d'entente. Merci de votre aide