Arrete de compte abusif suite à état des lieu

Bonjour,
Foncia me réclame 100 euros supplémentaires suite à l'état des lieux sortant (650€ de travaux + 220 régularisation charges)
Je suis restée 6 ans dans l'appartement qui était en bon état à mon arrivée et que j'ai laissé en bon état .
A aucun moment, il n'est question de vétusté; ce ne sont que des sommes forfaitaires de 30, 40 euros jusqu'à 175€ pour le remplacement de la serrure d'entrée.
3 points en particulier me font tiquer (les autres étant justifiés par l'edl sortant):

- Four : nettoyage (33,7 euros HT)
- Barillet ou canon 3 points pour porte palière : remplacement (173,8 euros HT)
- Lave-vaisselle : débarras (40.- euros HT)

A savoir que la serrure a été changée il y a 2 ans (facture à l'appui).
Le problème est que sur l'edl d'entrée un total de 11 clefs est noté, et seulement 9 sur le sortant (on avait 6 clefs de palier, et seulement 4 de la nouvelle serrure.
L'expert n'a rien noté quand on lui en a parlé (j'avais contacté foncia a cet effet quelques mois avant) et l'edl est vierge sur ce qui est commentaires sur l'état de la serrure.

Quelles sont les possibilités et surtout comment ? contester ?
Faut-il envoyer une copie du RAR au propriétaire? J'ai regardé sur le contrat et il n'y a que son nom, jamais son adresse n'apparaît.

Je tiens à faire vite car, ayant quitté le logement le 7/2/2014, foncia m'a envoyé soi-disant l'arrêté le 4 avril, arrêté que je n'ai jamais reçu.
Je les ai contactés il y a une semaine car le délai me semblait long et là ils tombent des nues, me disant que mon dossier est "archivé" chez eux.

Merci pour vos précieux conseils.