Telephonie

Bonjours,

j ai renouvelé le portable de mon fils en février et commandai un nouveau téléphone, l operateur, Virgin me l a envoyé a mon ancien adresse sachant que j avais fait le changement et a ce jours tjrs rien , donc arrêt sur prélèvement malgres les appels en me disant au il s en occupe. Maintenant le recouvrement me réclame la totalité du forfait car résiliation. J ai appelé Virgin mais il ne veulent pas savoir. Que fairee???