Litige avec l'operateur numericable

cordialement vous dire bonjour,et merci d'avance de votre aide.
pendant 12 jours pas de telephone,ni internet.je vais faire court,une facture avec mon mobile
d'un autre operateur 150 euros,plus prejudice,des mains et pieds pour arriré a conclure un forfait de 293,00euros sur 18mois a deduire sur mon abonnement.choix d'aller en justice j'ai pas
les moyens avec eux. tous le monde ont des problèmes avec les operateurs ??? d'un coup plus
possible de joindre la responsable,elle repond plus au telephone ni a mes e-mails .
on avait un accord avec cette dame. a qui s'adressé au plus haut ,par telephone on aterrit a
l'étranger bonjour les reponses.y a tous les mois des articles dans la consommation d'alsace.
aider les consommateurs dans ce domaine merci en attendant votre reponse.
mes sincères salutations les plus chaleureux.
mizab