Achat en ligne non recu que faire ?

aleex Messages postés 5 Statut Membre -  
 Profil bloqué -
Bonjour,

Je vais essayé de faire rapide j ai commandé sur le site Sportfight (Nutridiscount) le 9/04 un colis d une valeur de 68e que j aurai du recevoir sous 48h par colissimo mais toujours rien j ai tel sur leur num surtaxé mais jamais personne de me répond et cela commence a me coûté cher leurs 0800...personne ne repond non plus a mes mails alors que sur leurs site ils disent donner une réponse dans les 24h.
Leur SARL VOXEO est a rennes que faire dois je me deplacé? car beaucoups de gens rencontre le meme problème que moi...
Quels démarches je peux faire car je suis face a un mur avec ce site !!!
Merci d avance pour vos réponse

3 réponses

  1.
    Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   12 168
     
    Bonjour

    As tu songé à l'envoi d'une LRAR? En effet Mails ou téléphone (Surtaxé de plus..) sont souvent totalement inefficaces..

    Adresse ici:

    https://www.societe.com/societe/voxeo-537993552.html

    A+
    0
    1. Utilisateur anonyme
       
      bjr

      vous êtes certain que c' est la même société ? entre le bodybuilding et la programmation informatique , il y a une certaine marge d' erreur
      0
    2. aleex Messages postés 5 Statut Membre
       
      non mais apparament certaines personnes sur les forums disent que même les recommandés ils repondents pas non plus....mais je vais quand meme essayé ;merci!
      0
    3. aleex Messages postés 5 Statut Membre
       
      non sur leur site sportfight (nutridiscount) la sarl est bien voxeo a rennes !
      0
    4. Utilisateur anonyme
       
      Effectivement , ils sont inscrit comme " Programmation informatique " et ils vendent des protéines ........... enfin , il y a pas mal de monde qui attend une livraison.

      En 2012 , 200 € de bénéfice pour un CA de 330 K€ , c' est une société qui a d' énormes charges ou provisions .
      0
    5. aleex Messages postés 5 Statut Membre
       
      ok merci pour l info apparament sur infogreffe j ai vu qu il demenageait souvent (une fois par an)
      ce qui est bizarre!
      le seul mail que j ai recu de leur part c est la confirmation de paiment depuis pas un mail or logiquement j aurais du recevoir un mail pour l envoi du colissimo avec le num de colis pour le suivi...mais rien .envois du colis sous 48h(pub mensongere)
      Quel sont mes droits ? puis je me retourner contre eux?et auprès de quel organisme?
      0
  2. Hekatomb
     
    Une page a été créée pour recenser tous les problèmes autour de ce site afin que d'autres ne connaissent pas les mêmes histoires :
    https://www.facebook.com/Nutridiscountproblemes
    0
  3. Profil bloqué
     
    Bonjour,
    Malheureusement, je ne peux pas vous aider. Au contraire, j'avais l'intention d'acheter un produit sur cette plateforme, mais je pense que cela ne se fera plus. J'ai trop peur de me faire arnaquer. Merci d'avoir posté ce message. Il est utile, car il prévient les internautes. Bonne journée.
    -1

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