Mon Assureur ne veut pas résilier mon contrat

Bonjour ;
Voici mon problème ; Suite a mon déménagement j'ai résilié mon contrat car j'ai trouvé moins cher, cela a étais fais avec accusé de réception le 28/13/2013.
4 mois après je reçois une lettre de mise en demeure de mon ancienne assurance , je les appel direct et la elle me dit que j'ai pas signé ma lettre que je leur avait envoyé.
Que puis je faire maintenant, je vais pas payé 2 assurance.
Merci d'avance pour vos réponse.
Nala