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Droit de rétractation dépassé

decoacoeur Messages postés 1 Date d'inscription lundi 14 avril 2014 Statut Membre Dernière intervention 14 avril 2014 - 14 avril 2014 à 18:17
nemrod18 Messages postés 25533 Date d'inscription vendredi 18 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 3 janvier 2022 - 14 avril 2014 à 18:39
Bonjour,

Je suis auto-entrepreneur et j'ai un commerce de vente en ligne.

Une cliente nous a renvoyé une partie de sa commande 45 jours après le délai légal de rétractation. Cette cliente ne nous a jamais contacté ni mis de mot dans son colis.

Que devons nous faire avec ce colis ?

Merci

1 réponse

Réponse 1 / 1
nemrod18 Messages postés 25533 Date d'inscription vendredi 18 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 3 janvier 2022 4 741
14 avril 2014 à 18:39
Bonjour,

Soit lui retourner, soit lui envoyer une lettre recommandée en lui indiquant que le produit est à nouveau à sa disposition dans vos locaux.

Si vous êtes payés...attendez.
-1

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